ONLINE TAKEAWAY

Bistro Louis

Heerlijk eten, eenvoudig bestellen. Kies uw gerechten en een geschikt afhaalmoment.

Afhalen op afspraakVeilig betalen
AFHAALKALENDER

Wanneer mogen we u verwachten?

Kies eerst de datum en het afhaaluur. Daarna ziet u alleen de gerechten die op dat moment besteld kunnen worden.

Afhaaldatum

Kies een afhaaltijdstip

De beschikbare tijdstippen houden rekening met de bereidingstijd, sluitingen en de capaciteit van het restaurant.

Algemene voorwaarden en privacy

Versie 2026-10-30.3

Wie levert welke dienst?

De zaak die bovenaan de bestelpagina staat is de verkoper van de producten en staat in voor de bereiding, juistheid van product- en allergeneninformatie, beschikbaarheid, voedselveiligheid, afhaling en klachten over de bestelling. Easybooker biedt de technische bestel- en betaalomgeving. Easybooker is geen verkoper of bereider van de maaltijden. Voor de eigen platformdienst blijft Easybooker verantwoordelijk volgens het toepasselijke recht.

Bestellen en betalen

Controleer producten, afhaalmoment, contactgegevens en totaalprijs voordat u bevestigt. Eventuele servicekosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bestelling. Betaling verloopt via Stripe of, indien aangeboden, bij de zaak. De serverbevestiging bepaalt de betaalstatus; een terugkeer uit de bankapp bewijst op zichzelf geen betaling. Bewaar uw bevestiging en deel de persoonlijke bestellingslink niet.

Herroeping en bederfelijke producten

Voor snel bederfelijke producten en bepaalde cateringdiensten op een vast tijdstip kan het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten zijn. Een eventuele uitzondering geldt alleen waar de wet dat toelaat en wordt niet gebruikt om rechten bij een foutieve, ontbrekende of gebrekkige levering uit te sluiten. De vrijwillige online annuleringsregeling hieronder staat los van die wettelijke rechten.

Vrijwillig annuleren

Als de zaak nog geen termijn heeft ingesteld, geldt standaard 24 uur vóór afhalen. De zaak bepaalt of vrijwillige online annulering mogelijk is en tot wanneer. De regeling en deadline worden bij het bestellen meegedeeld en voor uw bestelling vastgelegd. Via de persoonlijke knop in de bevestigingsmail kunt u het besteloverzicht openen en vóór of op de deadline annuleren. Alleen de knop indrukken én de annulering bevestigen annuleert de bestelling. Na de deadline neemt u rechtstreeks contact op met de zaak; een terugbetaling is dan niet automatisch gegarandeerd.

Automatische terugbetaling

Bij een toegelaten tijdige annulering wordt de online betaling automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, met toepassing van de hieronder beschreven servicekostenregeling. De status is eerst in behandeling en wordt pas Terugbetaald nadat Stripe dit bevestigt. De bank kan daarna nog verwerkingstijd nodig hebben. Voor betalingen die rechtstreeks bij de zaak gebeurden, behandelt de zaak een eventuele terugbetaling. Bij een mislukte of onzekere terugbetaling volgt de zaak de betaling op.

Servicekosten

Afzonderlijk aan de klant aangerekende servicekosten vergoeden de technische verwerking en doorgifte van de bestelling en betaling. Bij vrijwillige annulering blijven de vooraf meegedeelde en werkelijk aangerekende servicekosten behouden voor zover wettelijk toegestaan. Het algemene akkoordvinkje geldt niet als een afzonderlijke afstand van een wettelijk herroepingsrecht. Wanneer dwingend recht, een niet-uitgevoerde dienst, een tekortkoming of een andere wettelijke grond terugbetaling vereist, worden ook de betrokken servicekosten terugbetaald. Neem daarvoor contact op met de zaak of Easybooker.

Wettelijke rechten en aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, zoals bij bedrog of andere wettelijk beschermde gevallen. Easybooker kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, maar blijft gehouden aan zijn eigen wettelijke verplichtingen. De zaak en Easybooker behandelen klachten ieder voor hun eigen dienstverlening. Een contractuele annulatietermijn beperkt geen wettelijk recht op herstel of terugbetaling.

Uw bestelgegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelling en afhaalmoment worden verwerkt om uw bestelling uit te voeren, contact op te nemen, de betaling te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De zaak ontvangt de nodige bestelgegevens; Easybooker en technische dienstverleners zoals Stripe verwerken gegevens volgens hun rol en de toepasselijke privacyafspraken. Dit is geen toestemming voor marketing. Vermeld geen onnodige gevoelige gegevens in vrije tekstvelden. Raadpleeg ook de privacyverklaring van Easybooker en vraag de zaak naar haar eigen privacyinformatie. Alleen als u het afzonderlijke keuzevak aanvinkt, mag de zaak u ook nieuwtjes en aanbiedingen per e-mail sturen. Die keuze is optioneel en u kunt zich op elk moment afmelden.

Vragen en klachten

Neem voor producten, afhaling, annuleringen en terugbetalingen eerst contact op met de zaak via de gegevens op de bestelpagina of bevestiging. Voor de Easybooker-platformdienst kunt u terecht bij contact@easybooker.be. Deze aanvulling heeft voor consumentenbestellingen voorrang op strijdige algemene B2B-bepalingen, zonder dwingend recht te beperken.